La corrección de nombre está orientado a enmendar eventuales errores en el ingreso de información personal al momento de emitir un boleto. 

Aplica en aquellos casos en que el agente de viajes o el pasajero haya digitado de forma incorrecta alguno de sus datos personales en la reserva o ha efectuado un cambio de nombre legal luego de la emisión del boleto. 

Se diferencia del Endoso o Traspaso de Boleto, ya que en la corrección de nombre se mantiene el mismo pasajero original como titular del ticket. 

Condiciones para corrección de nombre: 

Al realizar una corrección de nombre, se debe tener en cuenta las condiciones especificadas a continuación: 

• Se permite solo una corrección de nombre por ticket. 
• Permite la corrección de solo uno de estos campos de datos: nombre, apellido o documento de identidad, sin limitación de caracteres.
• En caso de que el pasajero desee modificar dos o más de los elementos antes mencionados, aplicará procedimiento comercial de Endoso o producto Cambio de Nombre, según corresponda. 
• Aplica para tickets SKY sin uso (con viaje no iniciado). 
• Se permiten correcciones de nombre hasta 24 horas antes del vuelo. Correcciones posteriores a este plazo no serán permitidos bajo ningún concepto. 
• El agente de viajes debe ingresar, de manera mandatorio, un mensaje OSI en la reserva original, especificando la corrección que ha realizado, ej. “Se corrige apellido Relles por Reyes”. 
• El agente de viajes debe generar una nueva reserva, con los datos correctos del pasajero. Una vez gestionado el cambio, se debe anular la reserva original, esto con el fin de evitar DUPE. 
• Para casos en donde no se cuente con las mismas clases disponibles, se podrá reservar en la más baja disponible. 
• Ante la no existencia de cupos disponibles en el vuelo, el agente de viajes se deberá contactar con el Soporte Agencias y solicitar el traspaso de clase a la nueva reserva, la que deberá generar para cualquier fecha futura, manteniendo para este proceso la reserva original activa y no cancelada. 
• La reemisión se realizará de forma "Histórica", sin multa o diferencia de tarifa (no ADC), manteniendo fare basis originales y entregando el boleto original como forma de pago (FP). 
• El endoso que se debe utilizar es “CORRECT NAME”, mandatorio”, mandatorio. El no ingreso del endoso generará la emisión del respectivo ADM para la agencia. 
• La corrección de nombre no debe implicar un cambio de pasajero, es decir, el mismo pasajero de la reserva original debe ser el que viaja. 
• Dependiendo del tipo de corrección, se podrían requerir documentos de respaldo, de acuerdo con el procedimiento establecido. 
• Para reservas donde exista más de un pasajero, se deberá separar solo al pasajero que requiera de corrección de nombre (hacer split de la reserva) antes de iniciar el proceso de corrección. Ante la existencia de un EMD-A (maleta, carry on o asientos) asociado al ticket original, se deberá emitir un nuevo EMD-A y el original se deberá enviar a devolución vía BSPLink, ingresando en campo reason for refund “Correct Name”, mandatorio. 
• No están permitidas las correcciones de nombre con viaje iniciado. No están permitidas las correcciones de nombre con viaje iniciado. 

*Estos ejemplos son meramente ilustrativos, pudiendo efectuarse correcciones sin costo de naturaleza similar siempre que se respeten las condiciones especificadas más arriba y no conlleve un cambio de pasajero, es decir, no se trate de un traspaso del pasaje para que viaje otra persona.

Condiciones para corrección de nombre legal:

• Este escenario se presenta cuando por algún motivo legal los datos personales del pasajero original de la reserva se ven modificados en su documento de identidad. 
• Aplica ante situaciones como adopción, cambio de nombre y/o apellido por vía administrativa o judicial y cambio de género, entre otros. 
• El agente de viajes deberá canalizar la solicitud a través del Soporte Agencias y adjuntar los dos documentos de identidad oficiales (anterior y nuevo) que acrediten su identidad (pasaporte, cédula de identidad, DNI, etc.) y resolución judicial, si aplicase. 
• Previo envío de documentación de respaldo, en estos casos se podrá modificar más de uno de los campos antes mencionados en la reserva (nombre, apellido, título de cortesía y número de documento de identidad). 
• Se permiten correcciones hasta 24 horas antes del vuelo. 
• Se debe ingresar un OSI en la reserva especificando que se ha realizado un cambio de nombre legal. 
• La reemisión será realizada por SKY, lo que generará la pérdida de control del boleto y cualquier modificación posterior deberá ser canalizada con la aerolínea.