O processo de PNR Claim ou transferência de uma reserva gerada pela SKY só pode ser feito por determinadas agências de viagem que trabalham com o sistema de distribuição Amadeus ou Sabre e que a SKY permite que elas o façam. A Claim é feita pela agência de viagens e não pelo agente da SKY, que apenas verifica se o OSI no PNR indica que a Claim foi feita. 

Para realizar o Claim é preciso cumprir as seguintes características: 

• Será possível realizar o Claim somente para reservas de grupos. 
• O Claim será feito somente depois da autorização da SKY para a agência BSP. 
• A agência deve aceitar os termos e condições de grupo via Claim. 
• A agência deve informar seu PCC para SKY para poder visualizar os farebasis de grupos que terminam com GR e dessa forma poder fazer a autogestão das emissões e reemissões de grupos. 
• A reserva deve ser criada pela SKY. 
• A reserva deve estar confirmada. A reserva deve conter o nome de pelo menos um passageiro. 
• O número de nomes deve ser o mesmo do que o número de assentos no trecho. Não pode ter nenhum segmento voado na reserva. 
• A reserva deve conter o número identificador da agência (IATA), registrado no sistema da SKY. 
• A reserva deve conter um SSR OTHS com a informação da tarifa, quantidade de passageiros e família tarifária. 
• Não ter nenhum claim feito por outra agência no passado.