Cotar Grupos
Cotações de Grupos
Para solicitações de cotação de grupos, tanto as agências de viagens quanto outros clientes poderão cotar, pagar e emitir diretamente por meio do Portal de Grupos, realizando o cadastro no link a seguir. Para mais informações sobre como utilizar a ferramenta, compartilhamos o manual de uso aqui.
Caso não consigam gerenciar seus grupos pela plataforma, também poderão enviar sua solicitação por e-mail, de acordo com o país correspondente:
Para uma gestão adequada, cada solicitação deve conter as informações detalhadas a seguir:
A. Dados do solicitante
- Nome
- Sobrenome
- E-mail de contato
- Número de telefone
- País
B. Realiza sua solicitação como:
Agência de viagens (adicionar o nome da agência e RUT para faturamento, conforme corresponda).
Empresa (adicionar o nome da empresa e RUT para faturamento, conforme corresponda).
Pessoa física.
C. Dados da reserva:
| Tipo de viagem | Origem | Destino | Data de ida | Data de retorno | Horário | Quantidade de adultos | Quantidade de crianças | Quantidade de bebês | Tipo de reserva |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ida | |||||||||
| Volta |
Nota: recomenda-se verificar previamente os horários dos voos em nosso site www.skyairline.com.
D. Produtos adicionais
Por exemplo:
- Bagagem de mão
- Bagagem despachada
- Bagagem especial
- Seleção de assento
- Pet na cabine
- Pet no porão
Prazos de resposta:
As cotações são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:00 horas. Devido a isso, deve-se considerar que:
- Será enviada uma resposta dentro de 48 a 72 horas úteis a partir do recebimento da solicitação.
- Se o cliente precisar cotizar mais de um grupo, o prazo máximo de resposta é de 7 dias úteis.
Pós-venda:
Em caso de precisar de assistência pós-venda para grupos, por favor entre em contato com os canais de Suporte a Agências.
