El proceso de PNR Claim o traspaso de una reserva generada por SKY, solo lo podrán realizar ciertas agencias de viaje que trabajan con sistema de distribución Amadeus o Sabre y que SKY se los permita. El Claim es realizado por la agencia de viajes y no por el agente SKY, éste solamente revisa que en el PNR se encuentre el OSI que indica que el CLAIM fue realizado. 

Para que las agencias realicen un Claim, tendrán que cumplir con las siguientes características: 

• Sólo podrán realizar PNR Claim de reservas de grupos. 
• El PNR Claim será gestionado una vez que la agencia BSP haya solicitado previamente la autorización a SKY. 
• La agencia debe entregar su PCC a SKY para que pueda visualizar los farebasis de grupos terminados en GR y de esa forma pueda autogestionar sus emisiones y reemisiones de grupos. 
• La agencia debe aceptar los términos y condiciones de grupos vía Claim. 
• La reserva debe ser creada por SKY y confirmada. 
• La reserva debe contener el nombre de al menos un pasajero. 
• La cantidad de nombres debe ser la misma que los cupos del segmento. No exista en la reserva ningún segmento volado. 
• La reserva debe contener el número identificador de la agencia (IATA), registrado en el sistema de SKY. 
• La reserva debe contener un SSR OTHS con la información de la tarifa entregada, cantidad de pasajeros y bundle. 
• No exista Claim realizado por otra agencia anteriormente.